新聞 搭美國航空行李遭撕裂滿滿黑色潤滑油~航空公司:你活該

搭美國航空行李遭撕裂滿滿黑色潤滑油~航空公司:你活該

行李被撕裂實在是太扯了!搭飛機托運行李總是難免會被丟來丟去,這是乘客都會有心理準備的一件事情,但近日有一對美國夫妻看到自己的行李時,簡直不敢相信,他們的行李箱幾乎快被撕成兩半,裡面的東西全部「四散」,甚至有些東西都不見了。


 

 

據了解,哈洛賓 (Kristen Horabin) 和丈夫一起搭乘美國航空 (American Airlines) 客機從佛州要回達拉斯機場時,丈夫的行李箱很快就找到了,但她的行李卻一直沒有出現,兩人趕緊跑去問工作人員,沒想到對方指向一個行李托盤,裡頭有一個被扯爛的箱子,而那箱子竟是哈洛賓的行李箱!她表示,「裡面的衣服幾乎全被扯爛,不然就是沾滿黑色的潤滑油還有牙膏。到處都是牙膏!感覺是受到撞擊才會爆裂,而且我行李裡面有一半的東西都不見了!」


 

但其實讓哈洛賓更加氣憤的是,美國航空公司的工作人員竟然任何解釋都沒有,就是一副你活該,「起碼派人出來解釋,說明一下發生什麼事,然後道歉就好了啊!也許我會自認倒楣,但希望其他乘客若遇上這種事,可以獲得這樣的待遇」。

 

事後許多外媒報導這件事,讓美國航空公司立馬聯繫這對夫妻,承諾賠償3500美元 (約10.5萬元台幣) 支票及300美元 (約9千元台幣) 機票折價券,並且強調會查清楚這一切的事情,但事情當下沒有解決,而是被新聞報出來了才在那邊裝模作樣,只能說這已經讓人對你們航空公司大大扣分了。


MAGHK亂世美男:看來這間航空公司在處理事情上相當不貼心,也不是很在乎乘客的需求跟感受,只有在事情鬧大才會出來安撫做秀,真讓人傻眼。

參考資料:appledaily